WELKOM BIJ ONZE
Veelgestelde Vragen
Op deze pagina vind je de antwoorden op onze meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag hier niet tussen?
Neem gerust contact met ons op via info@cavorcollections.nl of scroll naar beneden voor contact via Whatsapp!
BEZORGING
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
NEDERLAND
Onze levertijd is 1-2 werkdagen binnen Nederland. Wanneer je op werkdagen voor 16:00u besteld, wordt je pakket binnen 24 uur verzonden. Als je bij ons op vrijdag na 16:00u een bestelling plaatst, wordt je pakketje maandag of dinsdag bezorgd.
BELGIË
Wanneer je vanuit België bestelt, bedraagt de levertijd 1 - 2 werkdagen.
Bieden jullie GRATIS verzending?
GRATIS VERZENDING BOVEN €75
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland & België vanaf €75 bestelwaarde.
VERZENDKOSTEN NEDERLAND
€1,95
VERZENDKOSTEN BELGIË
€3,95
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra jouw bestelling verpakt is, ontvang je van ons een e-mail met daarin een link naar jouw persoonlijke track & trace pagina. Hier kun je de status van jouw bestelling altijd inzien. Per mail word je op de hoogte gehouden van alle updates over jouw bestelling.
RETOURNEREN
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Bij Cávor streven we naar jouw volledige tevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
1. Aanmelden via het retourportaal
2. Verpakken
3. Verzenden
4. Terugbetaling
Retourneren is eenvoudig. Meld je retour aan via ons retourportaal, waar je in een paar eenvoudige stappen je retourlabel tegen een verlaagd tarief kunt aanmaken en de retourkosten kunt betalen.
Wat zijn de retourkosten?
Je kunt een retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Hier kun je in een paar simpele stappen ook je retourlabel tegen goedkopere tarief aanmaken en direct betalen. De retourkosten zijn €3,90 in Nederland. Vanuit België €7,98.
Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?
Je hebt het recht om jouw bestelling te herroepen en retour te sturen binnen ons retourtermijn van 14 dagen na bezorging. Doe dit eenvoudig via ons retourportaal.
Hoe lang duurt de retourverwerking en terugbetaling?
Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 3 werkdagen. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra de terugbetaling is uitgevoerd.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel:
✔️ Ongebruikt en ongedragen zijn
✔️ Onbeschadigd zijn
✔️ In de originele, onbeschadigde verpakking (sieradendoosje + zakje) worden geretourneerd
BESTELLEN & BETALEN
Welke betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken?
In NEDERLAND kun je kiezen voor de volgende betalingsmogelijkheden:
- iDeal of bancontact
- Creditcard (Visa & Mastercard)
- Paypal
- Apple Pay
- KLARNA
In BELGIË kun je de volgende betalingsmogelijkheden gebruiken:
- Bancontact
- Credit Card (Visa & Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- KLARNA
Hoe kan ik betalen met een kortingscode?
Een kortingscode kun je bij de betaalpagina toepassen. De kortingscode voer je bij “Pas kortingscode toe” in. Per bestelling kun je één kortingscode gebruiken.
Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?
Het kan voorkomen dat je misschien in alle haast een foutje hebt gemaakt bij het invoeren van je e-mailadres of dat de bevestigings e-mail in je spam terecht is gekomen.
Nadat je een order geplaatst hebt wordt je doorverwezen naar de bevestigingspagina. In dit geval kan je er zeker van zijn dat je bestelling goed is doorgekomen en wij je bestelling momenteel aan het inpakken zijn.
Mocht je niet worden doorverwezen naar de bevestigingspagina dan raden wij je aan om contact op te nemen met onze Customer Care. Het is hierbij handig om een screenshot mee te sturen van je bankafschrift of bevestigingspagina zodat onze Customer Care jou beter kan helpen.
Komen uitverkochte items weer op voorraad?
Ja! We doen ons best om uitverkochte items zo snel mogelijk aan te vullen. Cávor sieraden worden met de hand gemaakt, hierdoor kan het proces om nieuwe sieraden aan te vullen wat langer duren. Houdt daarom onze website goed in de gaten!
GARANTIE
Bieden jullie garantie op de sieraden?
Ja, al onze sieraden hebben 12 maanden garantie tegen fabricagefouten. Lees meer hierover in ons retourbeleid.
CÁVOR ITEMS
Van welk materiaal worden de sieraden gemaakt?
Cávor sieraden zijn vervaardigd uit 316L roestvrij staal – een hoogwaardig materiaal dat bekend staat om zijn sterkte, duurzaamheid en luxe uitstraling. Sterker dan zilver en goud.
Het is bestand tegen roest, verkleurt niet en is hypoallergeen, wat het perfect maakt voor dagelijks gebruik. Bovendien is het volledig recyclebaar. Een stijlvolle, praktische en tijdloze keuze die elke look versterkt.
Hoe zijn de sieraden ontworpen en gemaakt?
Cávor-sieraden worden ontworpen met strakke lijnen, perfecte verhoudingen en oog voor detail. Elk ontwerp begint met een helder idee, bedacht door de oprichters zelf, en wordt zorgvuldig uitgewerkt tot een stijlvol, draagbaar en functioneel stuk.
We werken uitsluitend met 316L roestvrij staal en hanteren strikte afwerkingsnormen om ervoor te zorgen dat elk sieraad niet alleen luxe uitstraalt, maar ook langdurige kwaliteit biedt. Elk stuk wordt met de hand vervaardigd, waarbij vakmanschap en precisie in elk detail zichtbaar zijn.
Van concept tot eindproduct weerspiegelt elk sieraad de tijdloze klasse en toewijding die Cávor kenmerkt.
Waar staat Cávor voor?
Cávor is een luxe sieradenmerk voor de moderne man. Geboren uit een passie voor design en kwaliteit, staat Cávor voor tijdloze elegantie met karakter en klasse.
Onze collecties zijn ontworpen voor mannen die streven naar verfijning en zelfexpressie. We creëren handgemaakte stukken die vakmanschap, detail en hoogwaardige materialen combineren. Elk sieraad versterkt niet alleen je stijl, maar onderstreept de waarde van kwaliteit en luxe.
Bij Cávor draag je meer dan een accessoire – je draagt een statement.
Empower your journey, empower yourself.
Hoe kan ik mijn sieraden het best onderhouden?
Bij Cávor creëren we sieraden van 316L roestvrij staal, dat bekendstaat om zijn duurzaamheid en weerstand tegen corrosie. Toch is regelmatig onderhoud belangrijk om de glans en schoonheid te behouden.
Hier zijn enkele eenvoudige tips:
- Regelmatig Schoonmaken
Hoewel 316L roestvrij staal krasbestendig is, kan vuil en vet zich ophopen. Door je sieraden regelmatig schoon te maken, blijft de glans behouden.
- Gebruik een Zachte Doek
Dep/veeg voorzichtig je sieraden af met een zachte microvezeldoek om stof, vingerafdrukken en vuil te verwijderen.
- Milde Zeepoplossing
Maak een oplossing van mild afwasmiddel (1 tot 2 druppels) en warm water voor een grondigere reiniging. Vermijd schuurmiddelen of agressieve reinigers die het oppervlak kunnen beschadigen.
- Spoelen en Drogen
Spoel je sieraden af met schoon water en droog ze voorzichtig af (deppen) met een schone doek om vlekken of aanslag te voorkomen.
Tip!
Reinig je sieraden 1-2 keer per maand om vuilopbouw te voorkomen en hun luxe uitstraling te behouden.
COLLABS
Kan ik me aanmelden voor UGC en influencer samenwerkingen?
Ja zeker! Je kunt altijd een email sturen naar info@cavorcollections.nl
Kan ik als bedrijf samenwerken met Cávor?
Wij staan altijd open voor ideeën! Stuur gerust een email naar info@cavorcollections.nl
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op!
Via Email of contactformulier
Mail ons
Mail ons via het contactformulier of stuur zelf een email naar info@cavorcollections.nl via de onderstaande knop.
We streven ernaar binnen 1 dag antwoord te geven.
Stuur een bericht via WhatsApp
We streven ernaar binnen 1 uur antwoord te geven.